Versand

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung abschließen.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine zuverlässige, transparente und sichere Lieferung Ihrer Möbelprodukte zu ermöglichen. Wir bemühen uns, jede Bestellung schnell zu bearbeiten und eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden.

Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nachdem die Bearbeitung abgeschlossen wurde, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

2. Versand und Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bestellung und Versandvorbereitung erfolgt die Lieferung über geeignete Versanddienstleister.

Wir nutzen unter anderem folgende Versandunternehmen:

DHL

UPS

USPS

Abhängig vom Lieferziel, der verfügbaren Logistik, der Effizienz des Transports und der Lagerorganisation wählen wir den am besten geeigneten Versanddienstleister aus, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Die konkreten Informationen zum Versanddienstleister werden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgung versendet. Mithilfe der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

3. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, einschließlich:

• Zollabfertigung und behördlicher Prüfungen;
• Feiertagen oder erhöhtem Versandaufkommen;
• Wetterbedingungen oder höherer Gewalt;
• Lokalen Zustellbedingungen und der Verfügbarkeit regionaler Liefernetzwerke.

Wir bemühen uns, Lieferverzögerungen so weit wie möglich zu vermeiden, können jedoch keine vollständige Kontrolle über externe Transportfaktoren übernehmen.

4. Gesamte Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtdauer vom erfolgreichen Zahlungseingang bis zum Erhalt Ihrer Bestellung beträgt:

Etwa 6–13 Werktage

Die Berechnung setzt sich wie folgt zusammen:

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage

Transportzeit nach Versand: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um geschätzte Zeiträume handelt. Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund von Logistikbedingungen, Zollprozessen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen abweichen.

5. Liefergebiet

Derzeit bieten wir folgende Liefermöglichkeit an:

Lieferung innerhalb Deutschlands

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellwert unter 57,99 €:

Es fallen Versandkosten in Höhe von 6,99 € an.

Bestellwert von 57,99 € oder höher:

Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets jederzeit über das jeweilige Versandunternehmen prüfen.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet oder versendet worden sein. Daher können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Bearbeitung von Lieferproblemen

Falls eine erste Zustellung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, kann der Versanddienstleister je nach seinen internen Richtlinien eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen durchführen:

• Erneuter Zustellversuch (normalerweise 1–2 weitere Versuche, abhängig von den Richtlinien des Versanddienstleisters);
• Hinterlassen einer Benachrichtigung zur Abholung an einem bestimmten Standort;
• Zwischenlagerung des Pakets in einem lokalen Zustellzentrum oder Logistikzentrum.

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an unser Versandlager zurückgesendet werden.

In diesem Fall gelten folgende Regelungen:

Wenn die Rücksendung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse erfolgt, können die Kosten für einen erneuten Versand vom Kunden getragen werden.

Nach erfolgreicher Rücksendung des Pakets werden wir den Kunden kontaktieren und gemeinsam die weitere Vorgehensweise bestätigen, beispielsweise eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung, abhängig von den jeweiligen Umständen der Bestellung.

Wir empfehlen unseren Kunden, stets eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Kontaktmöglichkeit anzugeben, um Lieferprobleme zu vermeiden.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zum Versandstatus haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.

Oak Hall Goods

Adresse: 1626 3rd St, Fort Wayne, IN 46808, United States

Telefon: +1 (260) 591-8172

E-Mail: assist@oakhallgoods.com